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Procédure d’autoexclusion simplifiée

Joueurs en ligne : Une procédure plus simplifiée d’autoexclusion

L’addiction au jeu peut être considérée comme un fléau qui finit toujours par devenir dramatique non seulement pour les joueurs en ligne mais aussi pour sa famille et ses amis. Pour prévenir cela, plusieurs solutions ont été développées par les casinos en ligne pour protéger les amateurs des jeux d’argent qui font face à ce problème.

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Autres mécanismes de protection

Parmi les mécanismes mis en place nous trouvons entre autres l’autoexclusion. C’est une mesure temporaire par laquelle les joueurs en ligne font la demande d’être exclu du casino pendant une période de temps déterminée. Cette période de suspension de son compte peut être d’une semaine, d’un mois, de trois mois ou encore de 6 mois selon les casinos.

A côté de cette mesure, Il y a d’autres encore plus radicales comme la demande de fermeture définitive du compte joueur sans la possibilité d’en ouvrir un autre et enfin l’interdiction de jeu qui a une validité de 3 ans. Certains casinos en ligne ont un système de partage d’informations faisant qu’un joueur en ligne qui a été déclaré dépendant au jeu dans un casino en ligne peut se voir être banni de tous les autres casinos en ligne qui sont dans le même réseau.

Joueurs en ligne : Procédure à suivre pour l’autoexclusion

Comme nous pouvons le constater, les mesures d’autoexclusion sont souvent initiées après que la demande ait été formulée par le joueur auprès de son casino. Généralement les casinos exigent au joueur de leur faire parvenir un mail détaillant les raisons de sa demande avant qu’ils ne puissent s’exécuter et cette procédure peut prendre des jours. De leur côté, les casinos en ligne également ont mis en place un système de jeu responsable avec des rubriques sur leurs sites contenant des mesures plus ou moins souples pour assister le joueur qui sent qu’il a un problème d’addiction au jeu.

Ces mesures peuvent être des restrictions sur les heures de jeu hebdomadaires ou mensuelles ou encore être une limitation hebdomadaire ou mensuelle sur les dépôts  pour une certaine période déterminée. Notons que les restrictions sur les méthodes  de dépôt ne peuvent être appliquées que lorsque le joueur utilise une carte de crédit lors de ses dépôts. Cela est difficile à contrôler lorsque le joueur se sert des portefeuilles électroniques comme Neteller, click2pay ou autres pour déposer dans son compte.

Une nouvelle solution récemment développée par certains fournisseurs de jeu en ligne offre la possibilité au joueur d’activer lui-même une procédure d’autoexclusion volontaire sans en faire la demande au casino a priori. Le joueur aura aussi la possibilité de choisir la durée de cette exclusion. Cette nouvelle mesure pourra permettre à plusieurs joueurs victime d’addiction aux jeux d’argent de lutter efficacement contre ce problème. Cette nouvelle mesure qui s’applique aux casinos en ligne pourra s’étendre aux casinos terrestres.

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